سوالات متداول

بله، امکان پرداخت نقدی در محل برای مشتریان محترمی که ساکن تهران هستند، فراهم است. در غیر این صورت، تمامی پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق سایت انجام می‌شود

تمامی محصولات فروشگاه پس از بررسی دقیق توسط کارشناسان مربوطه، جهت ارسال آماده می شوند. با این حال، پس از دریافت کالا، مشتریان می‌توانند آن را بررسی و در صورت وجود هرگونه مشکل یا نیاز به مرجوعی، با مسئولین مربوطه تماس بگیرند.

امکان ثبت سفارش از طریق سایت در هر ساعت از شبانه روز وجود دارد. همچنین، مشتریان محترم که تمایل دارند سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنند، می‌توانند این کار را از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 و نیم صبح تا 5 عصر و روز پنجشنبه از ساعت 8 و نیم صبح تا 1 بعدازظهر انجام دهند.

شما می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدیده اید را لغو نمایید. در صورتی که سفارش مشتری در حال پردازش باشد، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد. همچنین برای کالاهای سفارشی امکان لغو میسر نیست مشتریان گرامی می‌ توانند با تماس به پشتیبانی، درخواست لغو یا تغییر سفارش خود را ارائه دهند. هرچند، اگر سفارش آماده شده و در حال ارسال باشد، امکان لغو یا تغییر آن ممکن نمی‌ باشد.

بله، تمامی اطلاعات شخصی وارد شده توسط کاربران به دقت نگهداری می‌ شوند و از طریق اتصالات امن و رمزنگاری مدیریت می‌ شوند تا حریم خصوصی شما تضمین شود.